Come ci prendiamo cura delle persone
Prendersi cura delle persone significa impegnarsi in numerosi ambiti che includono la sicurezza sul lavoro, la salute dei dipendenti e il rispetto dei diritti umani.
Puntiamo a creare un ambiente di supporto dando priorità a una comunicazione trasparente, garantendo la salute fisica e mentale dei dipendenti lungo l’intera catena del valore, offrendo opportunità di crescita e fornendo indicazioni pratiche.
Salute, sicurezza e benessere sono fondamentali
La salute, la sicurezza e il benessere dei nostri dipendenti e dei lavoratori lungo la catena del valore rappresentano la nostra priorità assoluta e il presupposto stesso per il successo sostenibile del business.
Il nostro impegno per la sicurezza attraversa l’intera organizzazione ed è guidato dalla Zero Accidents Vision di Toyota Industries Corporation (TICO) e dal Bradley Safety Model, che pongono l’accento su leadership, attrezzature, processi e persone.
Mettiamo sempre le persone al centro
Per noi questo significa ascolto attivo, collaborazione, definizione di linee guida chiare, promozione dell’equilibrio tra vita privata e lavoro, flessibilità e messa a disposizione di strumenti e risorse per il benessere di tutti, incluse le persone che lavorano per clienti, fornitori, distributori e altri partner commerciali.
Questo impegno condiviso è il motivo per cui mettiamo sempre le persone al centro.
Le nostre persone
Ogni persona merita di sentirsi valorizzata, rispettata, al sicuro e messa nelle condizioni di crescere.
Diversità, equità e inclusione
Crediamo fermamente che una cultura inclusiva prosperi grazie a prospettive e background diversi, che arricchiscono l’ambiente di lavoro e favoriscono l’innovazione. Per avere successo è necessario l’impegno e il supporto di tutti.
Ognuno contribuisce alla costruzione di questa cultura.
Con il pieno supporto dell’Executive Management Team e di tutti i Managing Director, investiamo attivamente in iniziative DE&I. Le nostre politiche sono progettate per eliminare i bias nei processi di selezione, promuovere l’equità e creare pari opportunità. Un corso di e-learning a livello aziendale rafforza l’impegno per l’inclusione a ogni livello.
Toyota Material Handling Italia è stata la prima a ottenere importanti certificazioni in ambito Diversità, Inclusione e Parità di genere, stabilendo un punto di riferimento per le altre società. La Culture Week, organizzata ogni anno, evidenzia la responsabilità condivisa nel progresso e celebra il contributo di tutti i dipendenti.
Altre iniziative comuni includono percorsi di formazione e sviluppo delle competenze, indagini tra i dipendenti, attività di sensibilizzazione e networking collaborativo per lo scambio di buone pratiche, come l’adesione a Open@Work .
I nostri clienti
La sicurezza e il comfort dei clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo.
Visione di zero incidenti
In Toyota Material Handling Europe, la sicurezza e il comfort dei clienti guidano ogni nostra attività. Dallo sviluppo del prodotto al servizio post-vendita, il nostro impegno per la qualità garantisce che ogni carrello sia progettato, testato e prodotto secondo i più elevati standard del Toyota Production System (TPS). Grazie a fabbriche e società di marketing e vendita certificate ISO, forniamo prodotti affidabili supportati da programmi di formazione e certificazione per tecnici altamente qualificati.
La nostra visione di zero incidenti significa operazioni più sicure per i clienti e per i loro dipendenti. Design ergonomici che migliorano il comfort dell’operatore e sistemi avanzati di assistenza che prevengono attivamente le collisioni contribuiscono a creare ogni giorno un’esperienza più sicura e fluida.
Con oltre 350.000 carrelli connessi nel mondo, le nostre soluzioni di smart fleet consentono ai clienti di monitorare le operazioni, garantire l’accesso solo agli operatori qualificati e ridurre i rischi grazie a dati in tempo reale. In combinazione con la nostra formazione per carrellisti, certificata da Bureau Veritas, i clienti possono fare affidamento sulle nostre soluzioni. Che si tratti di sedute ad alto comfort, sistemi di rilevamento basati su intelligenza artificiale o pratiche avanzate di protezione dei dati, siamo impegnati a offrire ambienti di lavoro più sicuri ed efficienti.
I nostri fornitori
Siamo impegnati a costruire una catena di fornitura responsabile e resiliente, integrando pratiche responsabili in ogni fase del processo di approvvigionamento.
Costruire una catena del valore sostenibile
In qualità di leader globale nella produzione di carrelli elevatori, ci impegniamo a costruire una catena di fornitura circolare, integrando pratiche responsabili in ogni fase del processo di approvvigionamento. Con l’80% dei fornitori localizzati vicino ai nostri siti produttivi, rafforziamo le economie locali riducendo al contempo l’impatto dei trasporti. Allo stesso tempo, riconosciamo la complessità di operare con fornitori in regioni diverse, dove le tutele legali e gli standard di sostenibilità possono variare.
Per questo motivo abbiamo istituito un ESG Workgroup dedicato all’interno del Procurement Department, che garantisce non solo la conformità alle normative emergenti, ma anche il contributo attivo al raggiungimento dei nostri obiettivi di sostenibilità.
La nostra iniziativa di Approvvigionamento Sostenibile sta già producendo risultati misurabili. Incoraggiamo i fornitori a seguire il nostro Codice di Condotta e a unirsi alla piattaforma EcoVadis, consentendo valutazioni trasparenti e un miglioramento continuo. Combinando una governance solida con la collaborazione dei fornitori, stiamo costruendo una catena del valore efficiente, impegnata nel rispetto dei diritti del lavoro e nella riduzione dell’impatto ambientale.
Le nostre comunità
Andare oltre il business tradizionale e abbracciare la sostenibilità come responsabilità condivisa.
Tutela degli habitat naturali
Prendersi cura delle comunità significa guardare oltre il business tradizionale e considerare la sostenibilità come una responsabilità condivisa. Siamo impegnati nel monitorare e prevenire l’inquinamento, nel proteggere la biodiversità e gli ecosistemi e nella gestione dei PFAS nei nostri prodotti per ridurre i rischi a lungo termine. La nostra attenzione alla deforestazione riflette l’urgenza di salvaguardare gli habitat naturali e le comunità che dipendono da essi.
Allo stesso tempo, stiamo rafforzando il nostro livello di governance per garantire pari tutela legale, soprattutto considerando che non tutti i nostri fornitori operano in regioni con sistemi di tutela adeguati. Sebbene la maggior parte dei fornitori abbia sede in Europa, alcuni operano in Paesi dove le tutele sono più deboli e le comunità più vulnerabili. Le recenti normative europee in ambito climatico e sociale ci spingono ad andare oltre e accogliamo questa sfida come un’opportunità per creare condizioni di equità.
Principali risultati raggiunti finora
Partner EU OSHA
Dal 2010, siamo orgogliosi partner dell’Agenzia europea per la sicurezza e la salute sul lavoro EU OSHA. Insieme condividiamo buone pratiche e supportiamo campagne volte a sensibilizzare sul tema della sicurezza nei luoghi di lavoro.
ISO 45001
Il nostro impegno per iniziative proattive di salute e benessere è in continua crescita.
Tutte le nostre fabbriche sono ora certificate ISO 45001 per i sistemi di gestione della salute e sicurezza sul lavoro. Stiamo lavorando per estendere questa certificazione a tutte le società di marketing e vendita e ai magazzini entro il 2029.
Certificazioni in ambito D&I e parità di genere
Toyota Material Handling Italia è stata la prima a ottenere certificazioni chiave in ambito diversità e inclusione e parità di genere, diventando un modello di riferimento per le altre società del gruppo. La Culture Week, organizzata ogni anno, sottolinea la responsabilità condivisa nel progresso e celebra il contributo di tutti i dipendenti.
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