I carrelli elevatori elettrici Toyota a supporto della logistica di MSI Services

Facts & Figures

• Azienda: MSI Services
• Sede: Lokeren, Belgio
• Settore: Logistica
• Applicazioni: stoccaggio, trasporto, scarico
• Carrelli: 15 carrelli controbilanciati elettrici Traigo, 8 transpallet elettrici

Chi è MSI

MSI Services è specializzata in logistica e pulizie industriali, pertanto i suoi carrelli devono operare sia nei magazzini che negli impianti di lavaggio. L’azienda si occupa della ricezione e dello stoccaggio delle merci dei clienti.
"Controlliamo la merce, la immagazziniamo e prepariamo ogni pallet su richiesta per le diverse aziende. Lo stoccaggio è la nostra attività principale, che gestiamo sia su base giornaliera sia per periodi più lunghi. Se richiesto dal cliente, ci occupiamo anche del trasporto", spiega Geert Braeckman, fondatore e titolare di MSI Services.

Un secondo reparto dell’azienda è specializzato nella pulizia industriale, con impianti di lavaggio per imballaggi in plastica.
"Poiché ogni supporto (pallet, contenitori, cassette o stampi per cioccolato) ha caratteristiche specifiche, e poiché puntiamo a un risultato perfettamente pulito e asciutto, è essenziale disporre di cinque impianti di lavaggio", aggiunge Geert Braeckman.

Flotta di carrelli elevatori completamente elettrica

Toyota Material Handling è fornitore di soluzioni logistiche per l’azienda fin dalla sua fondazione, nel 2006. Attualmente, MSI Services dispone di una flotta composta da 15 carrelli elevatori controbilanciati e 8 transpallet elettrici. L’intera flotta per il magazzino è completamente elettrica, poiché tutti i carrelli vengono utilizzati all’interno.

I transpallet elettrici si occupano del carico e scarico dei camion, mentre i carrelli controbilanciati gestiscono lo scarico dei camion e tutti gli spostamenti interni, trasportando le merci fino alle linee di produzione.

"L’unico aspetto in cui i nostri carrelli elevatori e transpallet differiscono dai modelli standard è la lunghezza delle forche. Utilizziamo carrelli con forche lunghe fino a 1,8 e 1,9 metri, mentre uno dei nostri transpallet elettrici è dotato di forche extra lunghe. Con una lunghezza di 2,4 metri, è possibile trasportare 3 Europallet contemporaneamente", spiega Geert Braeckman.

Tutti i carrelli elevatori e i mezzi da magazzino di MSI Services hanno una portata compresa tra 1,5 e 2 tonnellate. L’azienda utilizza sia carrelli a tre ruote che a quattro ruote.
"Abbiamo tre magazzini e alcuni corridoi sono piuttosto stretti, per cui è necessaria una macchina maneggevole", aggiunge Geert Braeckman.

La collaborazione tra MSI Services e Toyota è cresciuta nel tempo. "Qualità e un servizio eccellente a un prezzo equo sono stati fin dall’inizio fattori decisivi per noi", afferma Geert Braeckman. Subito dopo aggiunge un altro aspetto in cui, secondo lui, Toyota dà il meglio: "Il referente commerciale di Toyota è molto coinvolto con i suoi clienti: dà sempre il consiglio giusto al momento giusto. Questo dimostra che il fornitore non solo sa di cosa parla, ma ragiona anche insieme al cliente. Dal punto di vista commerciale, la proposta di Toyota funziona molto bene: condividono suggerimenti, ti fanno visita per presentare campagne interessanti e, se necessario, ti mettono in contatto con subfornitori in grado di offrire soluzioni pronte all’uso, come è successo quando cercavamo una soluzione con forche allungate."

Servizio completo per operazioni intense

I carrelli di MSI Services sono sottoposti a ritmi intensi: lavorano su due turni, ogni giorno, e il primo intervento di assistenza è programmato dopo sei mesi. "All’inizio avevamo optato per un servizio completo due volte l’anno, ma quando abbiamo rinnovato alcuni carrelli recentemente, abbiamo richiesto anche un contratto di manutenzione preventiva, così Toyota può occuparsi direttamente della gestione dell’assistenza", spiega Geert Braeckman, sottolineando che i carrelli acquistati già nel 2006 sono ancora operativi.

MSI Services acquista quasi esclusivamente carrelli nuovi. "I nostri mezzi da magazzino sono essenziali per la nostra attività: non possiamo permetterci che si fermino. È per questo che non prendiamo nemmeno in considerazione carrelli usati. Toyota risponde alla nostra esigenza di affidabilità e disponibilità, e si distingue per un approccio che definirei professionale, facilmente reperibile e rapido nell’intervenire."

Scopri di più sulle nostre soluzioni agli ioni di litio